Formation commerciale

Dans un circuit court de vente, quelle est la répartition de l’influence d’achat du consommateur ?

• La publicité : 4%
• Le prix : 8%
• Le produit : 19%
• Le service  22%
• La relation client : 48%

L’ensemble de ces facteurs détermineront le choix de votre prospect pour se décider. Vous, vos commerciaux, vos employés, ouvriers, êtes un élément essentiel du succès de votre entreprise.

La qualité de votre communication et la manière dont vous touchez votre interlocuteur sont les facteurs clefs d’une vente réussie.

Utiliser la Process Communication dans le processus de vente vous donnera un avantage significatif pour mieux comprendre votre fonctionnement et celui de vos clients.

Vous saurez pourquoi vos clients achètent et ce qu’ils attendent de vous.

Go4Sales

Quand ?

Dates :

30/05 – 06/06 – 20/06 – 27/06

Lieu :  NOVOTEL CHARLEROI RIVE GAUCHE | 6000 CHARLEROI

Vous êtes :

• Responsable commercial
• Account manager ou sales manager
• Indépendant
• Chef d’entreprise
• En charge de développer des relations commerciales

Vous évoluez au sein du TPE, PME ou grande entreprise ? Vous êtes au bon endroit

Tarif :

Offre Standard  : 1700€HTVA

Early booking jusqu’au 10 mai 1520€HTVA

Avantages chèques formations : – 420€ de prise en charge.

Votre prix net, tout compris : 1100€HTVA

Que comprend le programme

• La formation de 4 jours
• Le coaching individuel d’une heure
• Une heure de coaching individuel
• Du pratique, du pratique et encore du pratique. Nous nous concentrons sur les cas concrets et les exercices sont en liens directs avec votre environnement.
• Des échanges en intelligence collective pour mieux grandir et être confrontés aux réalités de terrain.
• Une méthode claire et éprouvée pour créer des opportunités de ventes.
• Les supports pédagogiques et les guides permettant de mettre en place ce que nous aurons vu ensemble.
• Du fun et de l’expertise à 200%
• La location des salles
• Le parking offert
• Le petit déjeuner, le lunch 2 services, la pause de l’après-midi

Programme et objectifs de la formation :

Identifier le type de commercial qui est en vous.

Avant de connaître les autres, il est préférable de se connaître soi-même.

• Quelle est votre personnalité profonde et votre style de vente préféré ?
• Quelles conditions réunir pour réussir à tous les coups ou presque ?
• Identifier les situations stressantes pour vous, leurs sources et comment les gérer pour s’en sortir.

Connaître ses prospects, ses clients.

• Identifier les types de personnalités en face de vous pour mieux.
• 7 motivations d’achats à identifier rapidement.
• Comprendre les obstacles, les freins à l’achat et les sources de stress de vos prospects.
• Offrir une expérience individualisée dans la relation commerciale.
• Comprendre le stress de vos clients et leurs doutes pour conclure rapidement.

Offrir une expérience client unique

• Arrêter de penser tout de suite au prix en terme de comparaison.
• Trouver des différences marquantes dont vos clients parlent et qui ne sont pas de l’innovation produits ou services.
• Créer un processus unique dont les gens se souviendront et dont ils parleront pour vous recommander.
• Pourquoi le client vient chez vous plutôt que chez votre concurrent ?
• Comment faire de vos clients vos ambassadeurs de luxe.
• Attirer vos prospects plutôt que de vous épuiser à les chercher… Désespérément.
• Garantir une source de « leads » constant.
• Quand la prospection devient vraiment amusante.

Impacter dans vos prises de paroles grâce à la process communication

• Construire un discours fort d’une minute (une conférence si vous le souhaitez) pour toucher vos interlocuteurs directement et les faire passer à l’action.
• Contrôler, appréhender et jouer avec ses émotions, les transmettre avec efficacité.
• Convaincre en face à face ou au téléphone.

Créer une offre commerciale imbattable en 17 étapes

• Diminuer les objections et les négociations facilement
• Mettre de la valeur dans vos offres pour maintenir vos marges et vendre plus cher
• Construire un véritable guide pour vos clients et les aider dans leurs décisions.
• Toucher les 6 personnalités en Process Communication pour que vos offres soient comprises par tout le monde.
• Rendre lisible et engageante votre offre auprès de décisionnaires que vous n’avez pas rencontré.

Le programme 

La Process Communication : un outil de développement des compétences relationnelles et émotionnelles

Les six types de personnalité des clients et les motivation d’achats

• Les besoins psychologiques
• Les perceptions du client lors de la vente
• Les 4 canaux de communication possibles à utiliser pour réussir une vente.
• Les séquences de Mécommunication dans la vente : Ou comment foirer facilement dans sa relation client.

Cette formation est conçue pour revenir à l’essentiel de la vente et nous concentrer sur  les besoins de notre client.

Droit au but et pratique, nous mettrons en application à plus de 80% du temps la théorie.

CONTACTEZ-NOUS MAINTENANT POUR VOUS INSCRIRE OU POSER VOS QUESTIONS

Voyez ce qu’en disent nos clients : TÉMOIGNAGES

PLUS DE DÉTAILS SUR LES 4 JOURNÉES DE  CETTE FORMATION COMMERCIALE UNIQUE CI-DESSOUS

Bienvenue dans le monde exceptionnel la Process Communication

Merci au professeur et psychologue Taibi Khaler d’avoir créé ce modèle.

Le formateur est certifié niveau 2 à la méthode.

Cela vous est-il déjà arrivé de comprendre directement l’autre, même si vous ne le connaissez que depuis 5 minutes ?

Y a t-il des messages que vous retenez plus facilement que d’autres ?

Quand c’est clair, net, précis, vous aimez !

Il y a des explications logiques.

Un outil de communication hors norme pour découvrir les 6 types de personnalités rencontrées dans la vie de tous les jours et comment obtenir une relation gagnant-gagnant.

• Apprenez à utiliser les bons canaux de communication avec chaque personnalité.
• Apprenez à identifier les stress de vos prospects ce qui les motivent, ce qui les angoissent, comment tirer parti avec bienveillance de chaque personne et qu’elle s’épanouisse pleinement dans l’entreprise.
• Apprenez à gérer au mieux les stress de premier degrés ou anticipez-les facilement pour mettre les gens à l’aise, dans leur zone d’excellence.

Un outil puissant, simple à appréhender, amusant et pertinent pour devenir un meilleur communicateur, un meilleur commercial, un meilleur manager…

Le PCM est une méthode existante, validée scientifiquement,  depuis près de 60 ans et développé par la NASA.

Il est appliqué dans le monde de l’entreprise depuis des dizaines d’années avec des résultats concrets.

Savoir mieux se connaître pour mieux communiquer avec les autres.

Apprendre à détecter les zones de stress de chaque individu, les appréhender, agir dessus avec bienveillance pour une relation épanouie avec vos collègues, vos clients, vos proches.

Comment se différencier sur un marché saturé d’offres et de professions similaires ?

Trouver son océan bleu, son service tellement unique et particulier n’est pas toujours aussi évident qu’on le croit.

Et puis… Une idée brillante arrive ! Et elle est copiée dans les semaines, les jours, l’heure…

L’expérience client, elle, reste unique.

Découvrez comment vos prospects qui ne vous connaissent pas  peuvent devenir fan de vos activités.

Allons chercher l’excellence dans le parcours client et le parcours utilisateur.

Générer une émotion forte

Pourquoi a-t-on plus envie de travailler avec quelqu’un en qui on a confiance sans le connaître spécialement ?

Comment vos clients actuels peuvent devenir les meilleurs ambassadeurs de votre marque ?

Fidéliser et communiquer

Une communauté solide qui relayera avec facilité vos informations, vos promotions.

Entretenir une relation régulière avec votre mine d’or… Vos clients existants si souvent oubliés.

Automatiser

Entretenez la relation client quotidienne de manière complètement automatisée !

Nous vous apprendrons à utiliser les technologies qui vous permettront d’être focus sur le développement de vos activités.

• Vous êtes épuisé d’essuyer refus sur refus ?
• Votre nouveau concurrent direct obtient des résultats spectaculaires en peu de temps et vous ne comprenez pas pourquoi ?
• Comment vous différencier sur un marché saturé et attirer votre futur prospect ?
• Se différencier dans son approche vous semble difficile ?
• Le téléphone ? Au secouuuuuurs
• Parler en public ? Aaaaaaaaaaaaaaah !!!
• Faire du réseautage ? Je n’ai rien de concret.

Parlons-en !

Pour qui ?

Les commerciaux et chefs d’entreprises qui sont en contact clientèle permanent.

Pour quoi ?

• Acquérir et convertir ses prospects en clients fidèles, le rêve de toute entreprise.
• Prendre du plaisir dans un volet indispensable de tout développement d’activités.
• Vous sentir plus à l’aise avec les différents types de prospections.
• Envisager une approche différente de vos concurrents pour créer une réelle différence avec les autres
• Parce que prospecter, c’est indispensable.
• Vous structurer, vous adapter, vous faire remarquer positivement.

Nous aborderons 3 formes de prospections efficaces

1. Le Networking optimisé.
2. La prospection téléphonique (La vraie, celle qui donne des résultats qualificatifs).
3. La création de conférences (Un »must » pour attirer vos prospects qualifiés).

Ensemble, sortons de notre zone de confort et vivons cette transformation en un moment unique pour essayer, apprendre, s’amuser et convaincre.

Je vous livrerai des techniques et attitudes concrètes qui ne vous feront pas vendre… Mais vous aurez un rendez-vous et ça, c’est le top !

Je vous rassure, fini la formation où 10 paires d’yeux vous regarderont pour « un super jeu de rôle » scripté et où vous vous sentirez tellement mal à l’aise…

Du jeu, du fun, mais surtout un debriefing complet sur les bonnes attitudes à adopter, au ressenti, au lâcher-prise et les objectifs à atteindre.

Faites-moi confiance, mon expérience de plus de 20 ans comme vendeur  vous aidera assurément.

• De la découverte du prospect à la prise de rendez-vous.
• Maîtriser sa peur du téléphone, de la prise de parole en public.
• Augmenter ses chances de succès grâce aux objections.
• Quand réaliser sa prospection ?
• La prospection ?  Un jeu amusant !
• Et si votre attitude vendait pour vous ?

• Vous êtes mal à l’aise avec la négociation ? C’est un moment que vous redoutez à chaque fois ?
• Vous perdez beaucoup de temps dans des « deals qui margent » de moins en moins ?
• Vos clients vous en demandent trop selon vous ?
• Connaissez-vous l’océan rouge et le fait de penser ne pouvoir se démarquer QUE par le prix face à un concurrent?
• …

Il faut qu’on parle.

Le métier change… Innovons pour réussir et rentrons dans la logique de la négociation raisonnée.

• Ne cherchez plus à vendre… Et encore moins, vendre une relation.
• Explorez l’univers des autres et comprenez leurs enjeux.
• Évitez de tirer votre relation vers le bas et dénaturer le besoin de votre client.
• Vos émotions (Et celles de l’autre) ? Bien sûr que nous en parlons !
• Anticipons les échecs. Préparons-nous.  « Ceci n’est pas un adversaire »  C’est un partenaire durable avec qui vous allez développer de l’activité.
• La confiance, ça se travaille, mais pas que !

Qu’allez-vous retirer de cette formation :

• Les enjeux d’une négociation et le sens positif de cette démarche
• Ne plus abandonner de terrain gratuitement
• Les questions puissantes à poser lors d’une négociation pour retourner la situation à votre avantage
• Anticiper et acquérir une vraie stratégie de négociation pour ne plus y aller « a l’instinct »
• Découvrir les stratégies de négociation du point de vue de l’acheteur !
• Maîtriser la négociation et les concessions.
• Déclencher l’engagement du prospect et l’amener à la signature
• Découvrir ses forces
• Comprendre ce qu’est l’effet Columbo et en quoi il peut vous mettre en réelle difficulté ! Intrigué ? Inscrivez-vous !

Mon expérience de plus de 20 ans en gestion de comptes PME et grands comptes (procédures négociées et appels d’offres)  va vous servir  !

Unique en son genre, grâce à ses exercices pratiques, ceci bouleversera toutes vos idées sur votre manière de faire. Du ludique et du fun pour accroître votre efficacité commerciale et entretenir un partenariat de choix avec vos clients.

La vente orientée client est la seule méthode vous permettant de développer une relation durable, de confiance, avec votre client

Ces sessions sont proposées pour des formations de groupes ou individuelles